Es ist fast ein Wettlauf des Kunden gegen den Kassierer: Wer zieht schneller über das Band, wer packt schneller ein? In den Niederlanden hat eine Supermarktkette jetzt sogenannte Plauderkassen eröffnet, an denen sich Kassierer mehr Zeit für die Kunden nehmen. Ob so ein Projekt auch bei uns im Kreis Soest sinnvoll wäre, dazu Supermarktbetreiber Olaf Dumke von Edeka Dumke in Warstein:
"Gerade in der heutigen Zeit ist Kommunikation eine ganz wichtige Sache und man sollte sich nicht nur über WhatsApp und Facebook unterhalten, sondern auch den direkten Kontakt und das direkte Gespräch suchen. Deswegen sehen wir uns auch als eine Art Kommunikationsplattform hier im Ort und dafür kennen und lieben uns unsere Kunden auch."
Die Plauderkassen sollen vor allem einsamen, älteren Menschen einen Gesprächspartner bieten. In den Niederlanden werden die Plauderkassen so gut angenommen, dass die Supermarktkette die Kassen in weiteren ihrer Filialen anbieten will.